En aquest curs aprendràs a analitzar el comportament dels usuaris a la web, interpretar els KPI i utilitzar eines com Google Analytics, Power BI i Tag Manager. Tot això amb una metodologia flexible, 100% online i dissenyada per ajudar-te a progressar sense cap obstacle.
Comprèn com pensa la gent dins de les organitzacions i converteix aquesta visió en un avantatge estratègic. Aprèn a anticipar el comportament, a construir cultures sòlides i a prendre decisions que generin resultats reals.
Aquest curs us prepara per dominar les eines que permeten un servei d'atenció al client eficaç, automatitzat i personalitzat. Des de les plataformes de comerç electrònic fins als sistemes CRM i els canals de suport digital, aprendràs a crear experiències que generin conversions i fomentin la fidelitat.
Aquest curs us prepara per dominar les eines que permeten un servei d'atenció al client eficaç, automatitzat i personalitzat. Des de les plataformes de comerç electrònic fins als sistemes CRM i els canals de suport digital, aprendreu a crear experiències que generin conversions i fomentin la fidelitat.
En aquest curs online aprendràs a prendre decisions basades en dades reals i estratègies sòlides que impulsaran els teus projectes i ajudaran la teva empresa a créixer. És flexible, 100% online i dissenyat per adaptar-se al teu estil de vida.
L'estratègia operativa de la vostra empresa comença amb l'optimització de la vostra cadena de subministrament. Aquest curs d'aprenentatge a distància us proporciona les eines i els coneixements per dirigir les operacions de manera eficient. Tot s'ofereix en un format flexible i 100% online, dissenyat per adaptar-se al vostre estil de vida.